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Robotização no setor financeiro: sua instituição já colocou a RPA como prioridade para os próximos anos?

Mão de um robô e de uma pessoa quase se encostam representando o uso de RPA no setor financeiro.

Certos processos de backoffice de serviços financeiros são repetitivos e volumosos. Assim, alguns deles podem ser desempenhados por sistemas específicos, ou seja, softwares da automação como a Robotic Process Automation (RPA), que inspira a robotização no setor financeiro.  A RPA é nosso eu-robô em forma de software desenhado para realizar atividades simples, com muito mais […]

Saque PIX Banco Central: O que é e como irá funcionar?

Saque PIX Banco Central: O que é e como irá funcionar?

Saques na padaria da esquina, na farmácia ou no posto 24 horas, além de nos caixas eletrônicos: não haverá limites para quem precisar de dinheiro em espécie na mão. Tudo isso será possível com o Saque PIX.  A funcionalidade deverá começar a funcionar no segundo semestre de 2021 e está na agenda evolutiva dos pagamentos […]

5 exemplos de inovação aberta no mercado financeiro para você conhecer

Head de inovação olha para a luz no formato de uma lâmpada ao ter uma ideia de inovação aberta para o mercado financeiro.

Inovação tem a ver com unicidade e originalidade, logo com algo que no ambiente corporativo guarda-se a sete chaves. Será? Não quando se fala de open innovation ou, em português, inovação aberta. No open innovation, a lógica é simples: não há empresa tão hábil nem tão grande que seja capaz de inovar sozinha, ou seja: […]

APIs no setor financeiro: a próxima fronteira da transformação digital

Mulher aponta para símbolos de tecnologia e transformação digital.

A revolução digital que está em curso nas últimas décadas tem impactos em todos os segmentos da economia, incluindo, é claro, o mercado financeiro. Entre as novas ferramentas desenvolvidas no meio digital, o setor se beneficiou do uso de APIs — graças a elas, surgiram novas oportunidades de negócios a partir da oferta de melhores […]

Muito além da agilidade: o que o modelo de business agility tem a oferecer

A imagem mostra a sombra de três executivos conversando sobre negócios.

Em uma época de transformações tecnológicas muito rápidas e demandas de clientes cada vez mais exigentes, as organizações precisam dar respostas rápidas às necessidades do mercado. Para garantir que isso aconteça, tem sido comum a adoção de modelos ágeis de gestão. Mas nem sempre a rapidez na execução de demandas é sinal de uma estrutura […]

O que um chatbot financeiro pode fazer pelos bancos

Uma pessoa segura um celular para mostrar um chat aberto na tela. Atrás há a tela de um notebook com gráficos. A frase "IA no atendimento ao cliente" aparece no meio.

Se o sucesso do cliente vem sendo a linha de corte de quem vence e quem perde no mercado, a automatização vem para somar pontos de vitória. Com o aumento das interações digitais, faz tempo que os bancos estão percebendo o que um chatbot financeiro pode fazer por eles nesse sentido.  No Brasil, segundo a […]

O 5G vai revolucionar o sistema bancário?

Uma mão segura um celular no qual o símbolo 5G está saindo da tela em um efeito 3D. No canto esquerdo, há a frase: "A tecnologia que vai acelerar a evolução de serviços financeiros".

Quando pensamos em inovações digitais como inteligência artificial, internet das coisas, realidade aumentada, entre outras, muitas vezes ignoramos os desafios estruturais para a execução desses projetos. Um deles, básico, tem a ver com a qualidade da conectividade com a internet, condição que pode minar ou alavancar iniciativas desde o começo. Isso até o surgimento do […]