Um novo patamar para a comunicação móvel é esperado com a difusão da tecnologia 5G no mundo. As redes de quinta geração possuem atributos que prometem favorecer plataformas open banking e open finance, como:

• velocidade até 20 vezes maior;
• baixa latência e qualidade superior de transmissão;
• capacidade de conexão com dez vezes mais dispositivos que a 4G;
• network slicing (ou “fatiamento de rede”, em português), facilitando a criação de serviços dedicados;
• combinação de tecnologias e frequências distintas. 

Junto à segurança cibernética e à Inteligência Artificial, a 5G é a tecnologia com 100% de expansão nas instituições bancárias em 2022. 

A aplicação de 17% do front ao back-end em 2021 saltou para 100% em um ano, de acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban). Os dados são da Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária. 

O que isso muda na prática? Faça a leitura deste artigo e entenda o contexto da quinta geração de internet móvel e as transformações que ela vai viabilizar a médio e longo prazos.  

Tecnologia 5G no Brasil e no mundo: qual o cenário atual?

A 5G no mundo está prestes a alcançar um bilhão de conexões. O cálculo é do relatório The Mobile Economy 2022 da GSMA (Global System for Mobile Communications) Association, a associação mundial de empresas de telecomunicações.  

Nos principais mercados, como Estados Unidos, Coreia do Sul e China, a adoção é crescente. A União Europeia, por sua vez, divulga um reporte mensal no site European 5G Observatory. 

Em julho de 2022, 66% da população na região estava coberta por pelo menos uma rede 5G. O sinal é emitido por 150 mil estações base ativas. 

O Brasil é um dos países mais avançados na América Latina. Segundo a GSMA, estima-se que o número de latinoamericanos conectados pela tecnologia 5G atinja 485 milhões até 2025. Desse total, metade será a soma entre Brasil e México. 

Segundo o Ministério das Comunicações, 23 cidades contam com a conexão atualmente, e 12 capitais brasileiras estão prontas para receber o sinal. O Distrito Federal será o primeiro a expandir a cobertura, seguido por São Paulo, Porto Alegre e João Pessoa. Porém, não há previsão de datas.  

Quais os impactos da tecnologia 5G para o mercado financeiro?

Enquanto as mudanças seguem em curso para ampliação do alcance da nova conexão em todo o mundo, o momento é de se preparar. O mercado financeiro pode aproveitar o potencial oferecido por esse recurso para planejar, desde já, novos modelos de negócios. 

É o mesmo que muitas marcas de smartphones e outros dispositivos estão fazendo. Produtos com modems que atendem essa tecnologia já estão em circulação, prontos para quando a quinta geração da internet for predominante em todas as esferas da sociedade. 

O futuro das telecomunicações vai mudar com o 5G, e o mercado financeiro também. Os seguintes impactos são aguardados:

Transformações no atendimento ao cliente

O avanço na digitalização da relação com os clientes a partir da tecnologia 5G proporcionará novas opções para fintechs, bancos, insurtechs e seguradoras. A Internet das Coisas (IoT) será uma das beneficiadas, já que sua ativação será impulsionada pelo 5G.

Processos automatizados e executados por máquinas de uso industrial e corporativo permitirão a autenticação de procedimentos por biometria multimodal e Inteligência Artificial (IA). Vídeos em tempo real poderão ser transmitidos por dispositivos ou pontos de autoatendimento. 

Uso de dispositivos vestíveis ou wearables

Óculos, pulseiras, relógios e outros artefatos tecnológicos possivelmente serão mais comuns com o advento da 5G. Os aparelhos vestíveis, ou “wearables”, com funcionalidades contacteless (ou seja, funcionamento por aproximação) vão trazer mais praticidade aos meios de pagamento. 

E, se a segurança é uma preocupação com esse tipo de recurso, veremos no próximo tópico que a nova geração da internet também virá acompanhada de evoluções nessa vertente!

Prevenção de fraudes

Com processamento de dados mais rápido e cruzamento de informações de diferentes origens, análises de transações e riscos serão mais aprofundadas. Comportamentos suspeitos poderão ser detectados com mais facilidade e velocidade, e as operações estarão melhor resguardadas.

A infraestrutura para processar pagamentos com Near-field Communication (NFC), por exemplo, poderá ser aperfeiçoada, preparando soluções seguras para uso do público em geral. 

Agilidade nas operações

Aquele tempo aguardado entre a confirmação da operação na máquina de cartão e a conclusão do pagamento não será mais necessário. Todas as autenticações que já acontecem serão somadas ainda a outras análises aprimoradas, e serão concretizadas instantaneamente. 

Tudo isso por conta do que falamos brevemente na abertura deste artigo: velocidade de processamento de até 1,5 Gbps de downlink (aproximadamente 20 vezes mais rápida do que uma transmissão via satélite 4G) e transmissões com mais qualidade. 

Frictionless: foco na experiência do cliente 

Pontos de venda terão a oportunidade de se transformar em verdadeiros hubs, com ofertas completas de serviços e operações menos complexas e burocráticas. O termo “frictionless” (sem atrito, em português) ganhará cada vez mais destaque. 

O mercado deverá trabalhar para favorecer experiências fluidas e inovadoras aos clientes.

O que podemos esperar da tecnologia 5G no futuro do mercado financeiro?

Com menos fraudes, mais agilidade, mais opções e menos burocracia, o mercado financeiro terá como reflexo da tecnologia 5G:

• ganho de eficiência;
• redução de custos;
• mais possibilidades de inovação. 

Porém, além de esperar por essas vantagens, o momento é de agir. Players atentos devem apostar em buscas por conhecimento e investimentos estratégicos a partir de agora. 

Esse é o caminho para acompanhar as chances de crescimento trazidas pelas novas oportunidades de conexão.