As complexidades tecnológica e regulatória do setor financeiro, além da crescente escassez de mão de obra qualificada em tecnologia, têm pressionado instituições financeiras a repensarem seus modelos de contratação em áreas mais técnicas. Dados recentes ajudam a dimensionar esse cenário, evidenciando desafios tanto na retenção de profissionais quanto na formação de equipes com o domínio técnico e a experiência exigidos pelo setor. 

Neste contexto, é preciso buscar alternativas mais estruturadas ao outsourcing tradicional, capazes de garantir continuidade, especialização e maior eficiência nas entregas. É aí que o modelo Squad as a Service faz a diferença. 

O desafio atual: escassez e retenção de talentos 

O setor de tecnologia vem enfrentando um cenário difícil quanto a retenção de talentos. Um dos sinais mais claros é o alto turnover: cerca de 40% dos funcionários da área saem das empresas ainda no primeiro ano de contratação, segundo dados da HumanAZ. Isso acende um alerta relevante, pois não apenas eleva os custos, mas também compromete a continuidade e qualidade dos projetos. 

A capacitação é outro fator de atenção neste mercado. De acordo com uma pesquisa da Ford em parceria com o Datafolha, para 72% dos entrevistados, a principal barreira na formação de equipes de tecnologia é a falta de conhecimento técnico. Além disso, 54% citam a ausência de experiência prática. Em mercados críticos como o financeiro, contar com especialistas experientes pode ser determinante, especialmente no gerenciamento de crises. 

Não basta apenas dominar a tecnologia e seus conceitos. É necessário compreender integrações de sistemas essenciais para operações como pagamentos, investimentos, crédito, câmbio, entre outras, além das especificidades de um ambiente altamente regulado. 

Limitações do outsourcing tradicional para o setor 

O outsourcing de TI tradicional consiste na alocação individual de um profissional para ocupar uma função específica, muitas vezes com escopo restrito e pouca integração com a estratégia do negócio. 

Alguns obstáculos desse modelo são: 

• Alta rotatividade, que pode impactar entregas. 
• Falta de visão sistêmica de projetos. 
• Dificuldade em encontrar profissionais com conhecimentos específicos sobre o mercado financeiro.

Esse modelo tende a ser mais reativo do que estratégico, o que pode gerar gargalos. 

Squad as a Service como solução prática e efetiva 

O Squad as a Service consegue oferecer uma abordagem mais estruturada e orientada a resultados. Um time multidisciplinar com profissionais experientes – desenvolvedores, arquitetos de redes, engenheiros, entre outros – é construído com objetivo de atender à demanda da empresa. 

As vantagens são claras: 

• Aumento da produtividade: normalmente, os squads vêm com metodologias e processos estabelecidos. Juntando com a experiência de profissionais em tecnologias financeiras, a produtividade aumenta e o tempo para desenvolvimento do projeto é menor. 
• Redução de turnover e continuidade no trabalho: o foco é o time, e não apenas um indivíduo, portanto há menos impacto sobre rotatividade. Além disso, o conhecimento é compartilhado dentro do squad, garantindo maior estabilidade do projeto. 
• Formação de equipes personalizada e flexível: os times são montados de acordo com o escopo, complexidade e objetivos de cada projeto. As alocações também podem ser feitas em modelo bodyshop ou com gestão do fornecedor. 
• Escalabilidade sob demanda: é possível ajustar o tamanho e a composição do squad conforme a necessidade, com menor complexidade comparado a contratações internas. 

No setor financeiro, contar com uma equipe sob medida, que possui conhecimentos específicos de mercado, representa uma redução da curva de aprendizado e, consequentemente, maior assertividade e agilidade nas entregas. 

Um caminho sustentável para inovação 

Mais do que suprir uma necessidade operacional, o modelo Squad as a Service permite que as instituições avancem com maior segurança em suas jornadas de transformação digital, contando com equipes preparadas, não só no desenvolvimento da tecnologia, mas capazes de entender o contexto em que ela está sendo aplicada. 

Com profundo conhecimento e experiência nesse segmento, a RTM passou a oferecer um Squad as a Service para transformar demandas de instituições financeiras, de pagamentos e de fundos em soluções eficientes. Os times atuam de forma dedicada à criação e evolução dos projetos, em uma nuvem altamente segura, com recursos de produtividade que ampliam o controle sobre todo o ciclo de desenvolvimento. A expertise em tecnologia voltada ao ecossistema financeiro é o principal diferencial dos profissionais. 

Em um setor onde integração e conformidade andam juntos, ter o parceiro certo com o modelo certo de contratação pode ser fator decisivo entre acumular riscos ao longo do caminho ou evoluir com solidez.   

Ronaldo Moura, diretor de Negócios da RTM