Retrospectiva 2024
Carta do CEO
O ano de 2024 foi marcado por importantes conquistas, não só no âmbito pessoal como também de crescimento da RTM. Em abril, iniciei minha trajetória como CEO, dando continuidade ao trabalho de uma empresa próspera e em franca expansão.
O mercado vive um momento de significativas mudanças ocasionadas pelo poder da tecnologia. E nós, como uma empresa tech, estamos mais do que nunca focados em atender estas novas necessidades.
Por isso, ao longo deste ano, pensamos estrategicamente na operação de diferentes unidades de negócios, visando a oferta de soluções que estão alinhadas com o futuro do setor financeiro – como o Blockchain as a Service – além da busca permanente pela excelência no atendimento.
O lançamento da infraestrutura de Blockchain as a Service foi uma das principais iniciativas de 2024, pois representa a criação de uma infraestrutura neutra que permite acesso de qualquer instituição financeira à construção de soluções para transações com smart contracts e ativos tokenizados. E aqui reforçamos a missão da RTM, desde a sua fundação até hoje, de levar tecnologia a todo o mercado, independente do porte da empresa.
Não ficamos só por aí. Avançamos muito em outras frentes, como a de investimentos. O Hub Fundos, nossa plataforma que automatiza a comunicação entre players desta indústria, alcançou a adesão de mais de 80% do marketshare, mostrando sua relevância na digitalização de importantes processos, como portabilidade e integralização de cotas. No início do ano, a solução ainda ganhou duas novas funcionalidades: due diligence, que automatiza o processo de avaliação de riscos e reputação, e eventos societários, que proporciona fluidez na comunicação para convocação de assembleias e divulgação de informações relevantes.
A inteligência artificial também esteve ainda mais presente. Incorporamos funções de IA e machine learning na nossa nuvem, RTM Cloud Services, para possibilitar que as instituições financeiras otimizem operações a partir da análise e tratamento de dados. E passamos a oferecer o RTM OpenShift Autopilot, em parceria com a Red Hat, permitindo a automatização de aplicações em contêineres por meio da nossa cloud.
No cenário de pagamentos atual, em que o volume de transações cresce exponencialmente e a complexidade do mercado se intensifica, ter uma ferramenta para otimizar a gestão financeira se torna uma peça-chave. Foi pensando nisso que lançamos o Hub Conciliação, um módulo do Hub Pagamentos, que oferece às subcredenciadoras o rastreamento das operações de vendas registradas, liquidadas, canceladas ou estornadas, conciliando com as informações fornecidas pelos credenciadores.
Já nas transferências internacionais, é possível utilizar um módulo do Filtro Swift chamado ‘Decisor Automático’, criando parâmetros de falsos alertas por meio de um algoritmo de machine learning, e eliminando sobrecargas operacionais.
Coroando todo este trabalho, em outubro, ainda fomos reconhecidos como a quinta melhor empresa no setor de Serviços e Consultoria de TI pelo ranking 100 Open Startups, que premia os principais líderes em inovação aberta do país.
Para 2025, renovamos o compromisso em ampliar nossa infraestrutura e oferta de soluções, com foco total no cliente, aliando o melhor da tecnologia na integração do mercado financeiro.
Confira abaixo a nossa retrospectiva completa.
Destaques do ano
O ano de 2024 foi marcado por mudanças significativas. A RTM recebeu um novo CEO, lançou soluções importantes para o futuro do mercado, fortaleceu parcerias, marcou presença em grandes eventos e reforçou a sua excelência no atendimento.
Nova liderança
Em abril, Marcio Castro, executivo com mais de 20 anos no C-level de Tecnologia para o setor financeiro, assumiu como CEO da RTM, dando continuidade a projetos e parcerias para atender as necessidades do futuro do mercado.
Para isso, logo no início se debruçou na operação estratégica das diferentes unidades de negócios, buscando serviços e ampliando a área de Desenvolvimento da empresa.
Estamos em um momento crucial em que a tecnologia está redefinindo a forma como o setor opera. E a RTM está em crescimento, ampliando a área de Cloud e criando uma área de desenvolvimento de sistemas e softwares, com profissionais sêniores e especialistas, que será muito importante para o futuro do setor financeiro
Grupo Consultivo para indústria de fundos
Para promover um fórum de discussão sobre o setor de investimentos e suas demandas, a RTM criou, em 2024, o Grupo Consultivo de Tecnologia e Inovação para a indústria de fundos composto por dez instituições. Com reuniões bimestrais, os participantes acompanharam as tendências deste mercado, buscaram desenvolver soluções para padronizar e automatizar processos e debateram a adaptação das empresas às regulamentações.
Com a rapidez da evolução digital nos últimos anos e a adaptação de regulamentações, é preciso ter cada vez mais eficiência operacional e tomadas de decisão ágeis, principalmente considerando a intensa rotina deste segmento
O que disseram nossos clientes em 2024
Desde 2020, o Banco Mizuho do Brasil é cliente do RTM Swift, solução que permite conectar a instituição à rede de pagamentos internacionais. Com core business voltado para o mercado de investimentos, o Mizuho tem o câmbio como uma de suas operações e, por isso, necessita de uma infraestrutura sólida e resiliente.
Nossos controles exigem uma grande transparência sobre o ambiente e funcionamento do serviço. O suporte da RTM tem sido primordial para esclarecer pontos importantes, como ciclos de testes, mensageria Swift e filtragem de mensagens. Esse é um grande diferencial que a RTM tem para nos auxiliar
Estávamos paralisados em algumas atividades e o atendimento da RTM foi fundamental no auxílio com algumas dúvidas, para fazer os projetos andarem. Existe um caderno gigante de exigências da RSFN que o próprio Banco Central disponibiliza e eles conseguiram tirar muitas pedras do caminho para nós
A Pay4Fun, plataforma de pagamentos online que atende diversas empresas de gaming e entretenimento, passou por uma jornada de crescimento nos últimos anos. Para superar os novos desafios, a instituição encontrou na RTM uma infraestrutura segura e resiliente que a ajudou a atender as regulamentações do Banco Central e obter conectividade com provedores do mercado.
Soluções
Buscando resolver dores do mercado e levar inovação, a RTM desenvolveu e lançou novas soluções e funcionalidades em 2024, visando facilitar o dia a dia operacional do setor financeiro brasileiro.
Lançamento do Blockchain as a Service
No intuito de ajudar o mercado na jornada de tokenização, a RTM lançou uma plataforma de Blockchain as a Service, tornando acessível a todas as instituições, operações com smart contracts e ativos tokenizados. Desenvolvida em parceria com a startup BBChain, em uma rede neutra, a solução permite o acesso de players de todos os portes, com custo viável, à tokenização.
- Opções de operação nas redes R3 Corda, Hyperledge Besu e Hyperledge Fabric
- Hospedado na RTM Cloud Services, nuvem do mercado financeiro
- Acesso direto à RSFN (Rede do Sistema Financeiro Nacional)
- Sandbox Drex para testes em ambiente similar ao do Bacen
Crescimento em TI
Em 2024, a RTM registrou um aumento nas contratações de soluções de TI. A nuvem Cloud Services, específica para o setor financeiro, quase dobrou o número de clientes, obtendo um crescimento de 83%. Neste ano, o serviço contou com algumas novidades, como a incorporação de um recurso de Inteligência Artificial e Machine Learning para permitir a otimização de operações, e a disponibilização do OpenShift Autopilot, resultado de uma parceria com a Red Hat, para seus clientes, possibilitando a automatização de aplicações em contêineres.
Outra solução que apresentou crescimento foi Data Center, que finalizou o ano com 42% a mais de clientes do que em 2023. A alta demanda pela infraestrutura estimulou o planejamento de ampliações – tanto em São Paulo, quanto no Rio de Janeiro – que devem seguir pelos próximos três anos.
Crescimento do Cloud Services
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Crescimento de clientes de Data Center
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Novidades Hub Fundos
A adesão de mais de 80% do mercado de fundos de investimentos à plataforma foi um dos grandes destaques neste segundo ano de funcionamento. Além disso, o Hub Fundos ganhou duas funcionalidades importantes para o dia a dia dos players:
Due diligence
automatiza o processo de
diligência prévia, que consiste numa
avaliação de risco e reputação.
Eventos societários
digitalização do fluxo de convocação
de assembleias e divulgação de informações,
trazendo fluidez para a comunicação.
Conciliação financeira
Para as subcredenciadoras, rastrear as operações de vendas com cartões significa ter mais visibilidade sobre o seu negócio. Pensando nisso, a RTM lançou o Hub Conciliação, um módulo do Hub Pagamentos, que facilita a conciliação financeira e contábil das instituições, oferecendo dashboards e relatórios para visualizar todas as transações realizadas em clientes, desde a captura até a liquidação.
Inovação
5º lugar em Serviços e Consultoria de TI
Pelo quarto ano consecutivo, a RTM foi premiada no ranking 100 Open Startups, que classifica as empresas líderes em inovação aberta no Brasil. Desta vez, ficou em quinto lugar na categoria Serviços e Consultoria de TI.
É com muito orgulho que recebemos esta colocação no ranking setorial em Serviços e Consultoria de TI da 100 Open Startups. A RTM nasceu na década de 90 a partir de uma inovação e, hoje, continua cumprindo o seu propósito como uma empresa de ponta, promovendo a inovação no mercado financeiro através da tecnologia. Vamos continuar neste caminho, pois acreditamos na busca incessante por novas ideias que possam trazer mais eficiência ao mercado”, declarou Marcio Castro, CEO da RTM.
Eventos
Em 2024, a RTM participou de diversos eventos importantes para o mercado financeiro, registrando recorde de visitas na maior feira de tecnologia e inovação para o setor.
Mais de três mil pessoas visitaram o estande da RTM no Febraban Tech 2024, um número recorde em relação aos últimos anos. A participação foi um sucesso, gerando interações de negócios e reencontros com clientes, além da oportunidade de apresentar soluções que podem ajudar instituições financeiras nesta trajetória digital, como o Cloud Services, Hub Pagamentos, Hub Fundos e, a mais recente, Blockchain as a Service.
Episódios no RTM Trends
Durante a passagem pelo Febraban Tech, a RTM convidou alguns especialistas para debater temas em destaque do setor financeiro. Regulamentações, como a CVM 175, uso de inteligência artificial na cloud e na cibersegurança e a tokenização da economia foram as pautas de quatro episódios gravados diretamente da feira e disponibilizados no YouTube. Assista clicando na playlist ao lado!
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Marcio Castro, CEO da RTM, foi um dos painelistas convidados do Rio Innovation Week, em agosto de 2024, para falar sobre a hiperpersonalização de serviços com a inteligência artificial e as vantagens do Open Finance. Ao lado dele, também participaram executivos da BDM (Big Data Mining), Embratel e Prill Tecnologia. Na ocasião, Marcio reforçou a importância da IA para a análise de dados no universo open, sendo uma ferramenta estratégica para negócios.
O CEO da RTM também foi convidado para estar na edição do Tokenize, evento promovido pela Núclea e Febraban, comentando aplicações práticas de blockchain no mercado regulado e os desafios de implantação. Em debate com CVM, Núclea e BEE4, ele ressaltou a importância de uma regulação para a tokenização que acompanhe a evolução dos ativos digitais.
B3 + Payment Revolution + SEMTEC
Em outubro, especialistas da RTM estiveram presentes em três eventos importantes para o setor de meios de pagamentos: Payment Revolution, que discute dinâmicas e tecnologias deste segmento; SEMTEC, promovido pela Associação Brasileira das Sociedades de Microcrédito (ABSCM), reunindo instituições associadas em uma experiência imersiva sobre tecnologia, inovação e compliance; e B3 Experience: Recebíveis de cartão, no qual Ronaldo Moura, head Comercial da RTM, e o PO, Rafael Cruz, apresentaram a solução Hub Registradoras.
Eventos com parceiros: Red Hat, Swift e LexisNexis
A RTM também realizou, em parceria com a Red Hat, evento sobre a evolução da Finance Cloud (nuvem financeira) com o OpenShift Autopilot, plataforma para aplicações em contêineres, fornecida pela empresa americana. André Nazário, diretor de Cloud da RTM, e Alexandre Daltro, arquiteto de soluções da RTM Cloud Services, explicaram qual a melhor forma de aproveitar os recursos da ferramenta na nuvem da RTM.
‘Impulsionando pagamentos globais’ foi outro evento importante que contou com participação da Swift e da LexisNexis. Marlos Abbati, PO da RTM, se juntou aos executivos das duas empresas para apresentar aos clientes soluções que proporcionam melhorias operacionais em pagamentos internacionais.
Cultura RTMer
A cultura RTMer busca promover um ambiente de confiança para que os colaboradores tenham liberdade de se expressar, estimulados por ideias inovadoras. Também incentiva a empatia com o cliente e a procura incessante por novos conhecimentos. Tudo isso motivou as seguintes iniciativas em 2024.
Semana da Criatividade e Inovação
A RTM realizou a Semana da Criatividade e Inovação para estimular os RTMers a pensarem sobre como é possível inovar no dia a dia e a compartilharem seus conhecimentos e ideias. Os colaboradores participaram de desafios, palestras e assistiram a vídeos sobre como a RTM vem promovendo soluções inovadoras ao longo dos anos.
1ª SIPAT
A Semana Interna de Prevenção de Acidentes (SIPAT) é uma realização da equipe CIPA, grupo de colaboradores eleitos que visam prevenir acidentes e doenças relacionadas ao trabalho. Em 2024, a primeira edição foi realizada com foco na promoção da saúde e bem-estar dos colaboradores, oferecendo aulas presenciais e online de ergonomia, ginástica laboral, além de palestras sobre assédio, saúde mental e como evitar acidentes domésticos.
Treinamentos e cursos
Ao longo do ano, os RTMers realizaram diversos treinamentos para se desenvolver e promover uma cultura de segurança no dia a dia. Dentre eles, como contribuir com a gestão de riscos na empresa, conhecendo os níveis de confidencialidade e prevenindo a perda de dados, além da importância do compliance para a operação. Eles também receberam acesso a uma plataforma de cursos online focados em habilidades tecnológicas.
Café com o CEO
A cada trimestre, os RTMers se reúnem para um café com o CEO, Marcio Castro, que apresenta o direcionamento da empresa, projetos e balanços financeiros, além de esclarecer dúvidas. Assim, a empresa contribui com dois elementos-chave fundamentais para sua cultura: a colaboração e a transparência.
Social
A RTM acredita na construção de uma sociedade mais justa por meio da educação. Por isso, vem apoiando alguns projetos sociais.
+1Code
A RTM se juntou ao projeto +1Code para ajudar a formar jovens em diferentes áreas de tecnologia. Os estudantes da iniciativa se aprofundam em linguagem de programação e desenvolvem soluções práticas para as comunidades onde vivem. Os especialistas da RTM participam deste processo com orientações, ensinamentos e dicas em encontros promovidos pela +1Code.
Agência do Bem
Eleita a melhor ONG do Brasil em 2024, a Agência do Bem é responsável pelo projeto Escola de Música e Cidadania, que promove educação musical para crianças e jovens e conta com o apoio da RTM. São aulas semanais de diversos instrumentos, além de orquestra, canto coral, teoria musical, entre outras.
